瞄准定制化、体验化、精准化交大教授揭秘新消费9大新商机
发布时间:2020-09-11 23 来源: 互联网

图说:余明阳  来源/安泰供图

  基于消费趋势的变化,未来会有怎样的新商机?日前,在上海交通大学安泰经济与管理学院EMBA项目的“E堂大课”上,交大安泰市场营销学教授、中国企业发展研究院院长余明阳带领学员“由熟知走向真知”,深入了解当下市场的新商机。

  90后成消费主力

  数据显示,2009年“双11”期间,80后消费占全部消费的60%以上,但2018年“双11”期间,90后的消费达全部消费的50%,这意味着90后正逐渐成为消费的主力。余明阳指出90后消费具有高颜值、零等待、微参与、重洁癖4个特征。 消费产品也悄然变化。据统计,2018年热销“三大件”分别是平板电视、空调和洗衣机,“三小件”则为扫地机器人、空气净化器和吸尘器。而由于90后对电子、科技类产品的了解、接受、应用能力普遍高于父母辈,也因此在科技产品选择方面有绝对的优势和话语权。因此,余明阳认为,基于消费群体和消费产品的变化趋势,未来可从智能化、享乐化和主导化方面着手寻找机会。

  “非主流”消费主流化

  余明阳称过去大众认为是非主流的消费今天已成为主流消费,如男士护肤品近几年市场爆增,过去十年容量增长30倍。如今男士对黑头关注量上升46%,对美白淡斑关注量上升44%,此外还关注:面膜、乳液、爽肤水、防晒霜、眼霜、精华液等。余明阳启示大家,“非主流”与“主流”界限正在淡化,小众产品市场并不小;而在“主流”市场红海中,非主流市场、碎片化时间消费是巨大蓝海。若做到精准定位、单品极致,将是市场致胜“不二法宝”。

  全民养生时代来临

  如今人们对自身健康的关注度日益提升,2018年医美、口腔、植发、基因检测销量都是2017年的三倍以上,疫苗在线预约服务“双11”销量是2017年同期9.7倍。余明阳指出,大健康板块的春天正在来临,未来空间巨大。产品细分、品质可测、服务优化,成为三大痛点。而传播推广方式如何更适应新生代消费人群也值得重点思考。

  精神生活暗藏商机

  据统计,现在一条狗平均每月仅仅花在零食的支出在230元左右。目前,全国宠物狗达2740万只,城镇平均养宠率11%,“双11”苏宁易购宠物类销量增长1731%,而未来5年,宠物行业更将迎来20%高增长。“猫狗双全”取代“父母双全”,或将成为都市幸福的标志。余明阳指出,由于互联网虚拟化,导致都市人孤独、空虚、缺乏精神寄托;竞争的白热化、生活压力大,现代人都存在浅度抑郁、“青年痴呆”、社交恐怖;此外,智能与便捷,为人们带来的闲暇时间大大增多;更重要的是购买力提升,催生出巨大的消费市场。

  因此,未来精神生活方向的商机体现在精神类、群团类产业发展余地大,教育类应更关注理念、精神与人格塑造,宠物产业需向更高产业升级等方面。

  3、4线城市消费空间巨大

  由于互联网普及,导致城市农村消费者信息完全共享,没有差异,三四线商机也随之到来。余明阳解释,一二线城市住房、结婚、购物等刚需,挤占消费空间;同时留城困难、人口老化导致大量大学毕业生流向三、四线城市;此外,一二线城市产业空心化,金领、蓝领、白领阶层下沉。另一方面,观察三四线城市的消费现象,三四线城市人眼里只分“铁饭碗”和“打零工”,很多领域的试错已在一二线城市完成,若在修正的基础上将商业模式平移至三四线,会有很好的机会。因此,余明阳提出,企业应该高度关注三、四线城市的消费特征与产品特点,有效布局三、四线城市与一、二线既有联动又有差异的领域,着重注意产品梯度、终端下沉、服务跟进、传播主题几个方面的思考。 

  新养老、新育儿

  40年改革开放,一部分人先富了起来,他们中50、60后开始退休。在余明阳看来这代表“中国富豪第一代”开始退休,而这个群体也将引发巨大的购买力、先进的消费观、多元的需求。通过市场调查咨询及学术探讨,余明阳发现,目前“吃住+医疗”的模式已经远不适应市场需求,而定制化旅游、候鸟式生活方式、新全球公民成为新养老方式;此外,以情感与兴趣为纽带的圈层群体居住,以及从广场舞到老年大学、英语角、理财沙龙等参与式文化项目亦有市场。

  而伴随90后成为新手爸妈,他们的困扰也会带来新商机。余明阳直言,优质教育资源永远是稀缺资源,而名校资源稀缺导致的多元基础教育格局会催生出巨大的校外市场。此外,无论从身心还是到文化,中国育儿体系都面临消费升级,胎教、月子中心、城市结合体中的儿童元素与体验中心亦有空间。

  数据+AI升级服务

  人工智能应用化,将是未来10年制造业与服务业的发展方向。智能将人与物无缝连接,人的能力将进一步激发。智能将淘汰所有重复性、低端的劳动,既解放人力,也消灭人力。智能将使人更有寄托也更为孤独,精神需要成为奢侈品。

  而大数据令一切都“清晰化”,因此余明阳指出,未来大数据的商业布局则应该围绕全面定制化、消费体验化、传播精准化三个角度展开。

  新民晚报记者 易蓉

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